إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في السعودية

تدير جيكسر حسابات التواصل الاجتماعي للشركات في السعودية من مقرها الرئيسي في الرياض، بفريق محتوى وتصميم وإعلانات يعمل كوحدة واحدة. نضع الخطة الشهرية، ونكتب المنشورات ونصممها، وننشرها، ونرد على التعليقات والرسائل، ونرفع تقريرًا بما حققته الحسابات، بالعربية والإنجليزية.

الجمهور السعودي يتوزع بشكل مختلف عن أغلب الأسواق: سناب شات وتيك توك يأخذان حصة كبيرة من الاهتمام إلى جانب إنستغرام ومنصة إكس، وما ينجح على منصة قلّما ينجح كما هو على أخرى. نختار القنوات بحسب مكان وجود عملائك فعلًا، ونفضّل إدارة قناتين بإتقان على خمس قنوات بشكل سطحي.

الاستراتيجية والخطة الشهرية. تحديد الجمهور ونبرة الخطاب ومحاور المحتوى، وخطة شهرية تعتمدها قبل نشر أي شيء.

إنتاج المحتوى. نصوص بعربية تناسب الجمهور السعودي وبالإنجليزية، وتصاميم ثابتة ومتعددة الشرائح وفيديوهات قصيرة مُعدّة بصيغة كل منصة.

النشر وإدارة التفاعل. جدولة المنشورات، والرد على التعليقات والرسائل ضمن ساعات متفق عليها، وتحويل الشكاوى وطلبات الشراء إلى فريقك.

الترويج المدفوع. اختياري. عندما يكون الهدف عملاء محتملين أو مبيعات، نقرن النشر العضوي بحملات يديرها فريق الإعلانات الممولة لدينا.

التقارير. تقرير شهري بالوصول والتفاعل والاستفسارات، وما سنغيّره في الشهر التالي.

نبدأ بمراجعة حساباتك الحالية وحسابات منافسَين أو ثلاثة، ثم نتفق على أهداف قابلة للقياس: استفسارات، زيارات للفرع، متابعون في مدينة محددة. تُعتمد الخطة الأولى قبل الانطلاق، وبعدها تتكرر الدورة شهريًا: تخطيط، إنتاج، نشر، تقرير، تعديل. لك مدير حساب واحد وملف اعتماد مشترك، فلا يُنشر شيء لم تطّلع عليه.

تُسعَّر إدارة الحسابات بحسب النطاق: عدد المنصات، وعدد المنشورات شهريًا، وحجم الفيديو المطلوب، وهل تشمل الخدمة إدارة التفاعل والحملات المدفوعة. لا ننشر سعر باقة ثابتًا لأن رقمًا واحدًا لن يناسب أغلب العملاء. أرسل حساباتك وأهدافك عبر الاستشارة المجانية وستصلك خطة مكتوبة ورسوم شهرية محددة.

يعتمد ذلك على من تبيع له. العلامات الاستهلاكية تحتاج غالبًا إلى إنستغرام وسناب شات وتيك توك، وخدمات الأعمال والخدمات المهنية تميل إلى لينكد إن ومنصة إكس. نوصي بأصغر مجموعة توصلك إلى عملائك، ونضيف قنوات أخرى بعد أن تنجح الأولى.

بالاثنتين بحسب العلامة. كثير من العلامات الاستهلاكية تستخدم لهجة سعودية خفيفة في المنشورات والفصحى في الإعلانات الرسمية. نتفق على النبرة في مرحلة الاستراتيجية ونوثّقها لتبقى ثابتة.

أنت. نشارك خطة كل شهر للاعتماد قبل النشر، ونرسل المنشورات العاجلة أو المرتبطة بحدث للموافقة السريعة.

الوصول والتفاعل يتحسنان خلال الأسابيع الأولى. أما الاستفسارات والمبيعات من المحتوى العضوي فتُبنى بوتيرة أبطأ، وتتسارع عند تشغيل حملات مدفوعة معها. يوضح التقرير الشهري أيهما يتحرك.

نعم. بعض العملاء يحتفظون بالتصميم أو التصوير داخليًا ويعتمدون علينا في الاستراتيجية والكتابة وإدارة التفاعل، أو العكس. يُكتب تقسيم المهام في العرض.